THE VIEW Lugano Guide des Clients
CHECK-IN
L’enregistrement est disponible à partir de 15h00.
CHECK-OUT
Le départ est possible jusqu’à 11h00. Sur demande et selon disponibilité, la Réception se fera un plaisir de prolonger votre heure de départ.
SALLES DE RÉUNION
Nos salles de réunion font de THE VIEW Lugano le lieu idéal pour vos réunions professionnelles ou événements privés.
Pour plus d’informations et pour réserver, veuillez contacter votre Ambassador.
COFFRE-FORT
Chaque chambre est équipée d’un coffre-fort personnel. L’hôtel n’est pas responsable des objets de valeur laissés en dehors du coffre.
CHAMBRES
Toutes nos chambres sont non-fumeurs. En cas de déclenchement de l’alarme incendie, les frais liés seront facturés sur le compte de la chambre.
Des chambres communicantes sont disponibles sur demande pour les familles.
Au THE VIEW Lugano, les hôtes peuvent profiter de deux expériences culinaires d’exception :
THE VIEW Fine Dining, notre restaurant étoilé Michelin, proposant un Menu Gourmet raffiné, servi du mercredi au dimanche de 19h00 à 22h30.
THE VIEW Bistrot, offrant un menu élégant et décontracté, disponible du lundi au vendredi, pour le déjeuner (12h00 – 14h30) et le dîner (19h00 – 22h30).
Le petit-déjeuner est servi chaque jour de 07h30 à 10h30, au restaurant ou en service en chambre, pour ceux qui préfèrent commencer la journée dans l’intimité et la détente.
Veuillez noter que la réservation est requise pour THE VIEW Fine Dining.
Le service en chambre est disponible 24h/24.
Une sélection de plats issus des menus Bistrot et Gourmet est proposée pendant les heures d’ouverture des restaurants.
Un menu de nuit est disponible de 22h30 à 07h30.
Pour passer commande, veuillez contacter votre Ambassador ou composer le numéro « 900 ».
Un service de ménage quotidien ainsi qu’un service de couverture du soir (turndown) sont assurés.
Pour un nettoyage supplémentaire, le service de blanchisserie ou un changement d’oreillers ou de linge, veuillez contacter votre Ambassador.
Chaque suite est équipée d’un minibar privé, contenant une sélection raffinée de boissons et d’en-cas.
Les consommations sont facturées lors de leur utilisation.
Le THE VIEW SPA est ouvert tous les jours de 8h30 à 20h00, et les soins sont disponibles de 10h00 à 20h00.
Le Spa comprend une piscine, un sauna, un bain turc, une vitality pool, des douches sensorielles et un espace de relaxation au sel.
Une large gamme de massages et de soins esthétiques est proposée sur réservation.
Pour tout rendez-vous, veuillez contacter le SPA ou composer le numéro « 310 ».
L’accès Wi-Fi est fourni gratuitement dans tout l’établissement THE VIEW Lugano.
Pendant votre séjour, vous pouvez profiter des équipements suivants, sélectionnés selon vos préférences :
Lignes de Produits de Bain :
Argan • St. Charles • Natura Bissé
Papier Toilette Coloré :
Violet • Rose • Rouge • Noir • Vert • Marron
Draps :
Coton • Lin
Oreillers :
Memory Classic : doux et confortable, s’adapte à la forme du cou.
Memory Contoured : anatomique, assure un soutien optimal du cou.
Cervical – Anatomique : trois zones de soutien différencié.
Sans plumes : fibres de polyester hypoallergéniques, soutien équilibré.
Thermorégulant : régule la température et l’humidité (technologie Outlast, développée pour la NASA).
Seacell Memory Contoured : fibres douces enrichies en minéraux marins.
Seacell Memory Classic : confort respirant avec les bienfaits de la mer.
Housses d’Oreillers Aromatiques :
Camomille • Lavande • Eucalyptus
Éléments supplémentaires disponibles sur demande :
Articles pour bébés • Paniers pique-nique • Couvertures en cachemire • Peignoirs en cachemire • Kit de prière • Bidet portable • Kit de rasage • Produits d’hygiène féminine • Ciseaux • Produits cosmétiques jetables • Kit dentaire • Adaptateur • Vase à fleurs • Kit pour chien • Portant mobile • Enceinte Bluetooth
Pendant votre séjour, l’équipe Ambassador est à votre entière disposition pour une assistance personnalisée, des réservations, des expériences et toute demande spéciale.
Des voitures électriques Smart élégantes sont disponibles pour explorer Lugano en toute liberté.
Votre Ambassador se fera un plaisir d’organiser la location d’un véhicule pour vous.
Des vélos électriques sont à la disposition des hôtes souhaitant découvrir Lugano tout en profitant de l’air frais et d’un peu d’exercice.
Veuillez contacter votre Ambassador pour plus d’informations.
Emballage cadeau • Stockage à long terme • Cirage de chaussures • Préparation du bain • Journaux et magazines • Aide au rangement ou déballage de bagages • Blanchisserie • Coach personnel • Service porteur • Service majordome
Avion • Hélicoptère • Montgolfière • Bateau • Transferts • Chauffeur privé • Activités sportives
Barbier • Coiffeur • Babysitter • Dogsitter • Fleuriste • Médecin • Billetterie • Location de voiture • Guide touristique privé
Peignoirs et Chaussons
Peignoirs et chaussons disponibles à l’achat :
Peignoir CHF 350 • Chaussons CHF 30
Produits de Salle de Bain
Une sélection des gammes suivantes est disponible dans votre chambre :
Argan • St. Charles • Natura Bissé
Produits en Chambre
Tasses Moretti • Vases Moretti • Kit pour chien POLDO
Les prix sont disponibles à la Réception selon l’article choisi.
Produits Spa
Produits visage et corps La Vallée • Parfums et bougies MADA Essence • Maillots de bain KAMPOS
THE VIEW Lugano s’engage pour un luxe responsable et durable.
Nous utilisons des systèmes à haute efficacité énergétique, des produits locaux et des fournitures écologiques.
Nous invitons nos hôtes à soutenir nos efforts en réutilisant les serviettes et en économisant l’énergie pendant leur séjour.
Un parking couvert gratuit est à disposition de tous les hôtes.
Des bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles dans le garage.
Pour un service de voiturier, veuillez contacter votre Ambassador.
Les chiens sont les bienvenus au THE VIEW Lugano.
Un kit spécial pour chien est disponible sur demande.
Veuillez noter que les animaux ne sont pas admis dans le restaurant ni dans l’espace Spa.
THE VIEW Lugano est un établissement non-fumeur.
Il est permis de fumer uniquement dans les zones extérieures désignées.
En cas d’urgence, veuillez contacter la Réception (composez le « 100 »).
Les issues de secours sont indiquées sur le plan affiché derrière la porte de votre chambre.
Des détecteurs de fumée sont installés dans tout l’établissement.
Pour une urgence médicale, composez le 144 (numéro d’urgence suisse).
Si vous avez besoin d’un médecin de garde, veuillez contacter votre Ambassador, qui se fera un plaisir d’organiser une assistance médicale.
Réception / Ambassador – 100 ou 900
Restaurant – 210
Spa – 310
Service en chambre – 210
Service d’étage – 101
